Сентябрь 2018

Библиотека, первая из учреждений культуры области, получила сертификат соответствия системы менеджмента качества ГОСТ ИСО 9001-2015, успешно пройдя ресертификационный аудит. Наличие этого сертификата у организации означает, что в ней есть рабочая система менеджмента качества, обеспечивающая услуги и качество товаров, независимо от внутренних или внешних изменений. Как говорит директор библиотеки, член Общественной палаты Кемеровской области Вера Александровна Никулина: «На сегодняшний день рынок современных услуг – место, которому присуща жесткая конкуренция, поэтому без новых технологий и внедрений «выжить» на нем и развиваться практически невозможно. Наш пользователь должен знать, что мы повышаем свою конкурентоспособность на рынке информационных и консалтинговых услуг, постоянно работаем над улучшением их качества и процессом обслуживания. Уверена, что наша деятельность станет еще более открытой, а также выйдет на новый уровень развития с нашими коллегами и партнерами»